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Condiciones de Uso

La utilización de los servicios o la contratación de productos en http://www.centronaturopatia-rosematiello.com suponen la aceptación de los siguientes Términos Generales de Uso:

1. Aceptación y disponibilidad de los Términos Generales de Uso

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

  1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
  2. Que ha leído y acepta los presentes Términos Generales de Uso.

Estos Términos Generales de Uso, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios-Clientes de la página Web ubicada en la url http://www.centronaturopatia-rosematiello.com propiedad de Centro Naturopatia Rose Matiello. (de ahora en adelante: RM Centro. Los Usuarios-Clientes aceptan los Términos Generales de Uso desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier servicio y/o producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios-Clientes. RM Centro pone a disposición de estos, un formulario de contacto para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos Generales de Uso.

2. Normas aplicables

Los presentes Términos Generales de Uso, están sujetos a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3. Modificación de los Términos Generales de Uso

RM Centro podrá modificar los Términos Generales de Uso notificándolo a los Usuarios-Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de RM Centro. Mediante la modificación de los Términos Generales de Uso expuestos en la página Web de ROC Nature, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En el caso de que RM Centro considere que tal modificación puede llegar a perjudicar a algún usuario, podrá comunicárselo por otros medios electrónicos que estime convenientes.

En todo caso, los términos generales de uso aquí contenidos tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estos términos deberá abstenerse de utilizar el portal y/o los servicios de RM Centro.

Estos términos Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre RM Centro y los Usuarios-Clientes.

RM Centro se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4. Descripción de los servicios

www.centronaturoparia-rosematiello.com es una Ecommerce que ofrece en su página variedad de planes de ocio y productos con descuentos.

Los planes y productos se ofertan durante un tiempo limitado, entre las 24h y hasta varios días, sin embargo, los tickets de compra se pueden consumir durante los meses posteriores a la adquisición del producto o plan.

5. Compra

RM Centro  no se responsabiliza por la veracidad de la información entregada por los usuarios clientes. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. La información y los datos personales serán utilizados exclusivamente por RM Centro para identificar al usuario-cliente y clasificar su perfil con el fin de ofrecer una mejor atención.

6. Ofertas y promociones

En la web podrán poromocionarse ofertas, talleres, y experiencias. Las ofertas están vigentes durante unos días. El usuario las puede comprar haciendo clic en el botón “reserva ahora”. 

Para disfrutar de los tratamientos, el comprador se debe realizar la reserva mediante la web, consultar la disponibilidad y acordar una fecha, realizando el pago por adelantado. Si el comprador no se presenta en la fecha acordada, el ticket se dará por consumido, no siendo posible su canje, y en cuyo caso el titular no tendrá derecho al reintegro del importe abonado.

7. Oferta en banners

Los precios que se anuncian en nuestras promociones y banners equivalen al máximo descuento que ha tenido la venta de un determinado producto o servicio, razón por la cuál, el precio aparecido es meramente referencial.

Los precios que, habitualmente, aparecen en nuestras promociones son los vigentes mientras exista stock de mercaderías.

8. Regálalo a un amigo

RM Centro pone a disposición de sus clientes la posibilidad de regalar algunos planes. El usuario podrá elegir si quiere regalar el plan durante el proceso de compra. Una vez adquirido un plan para regalar, el comprador dispondrá de varias opciones para entregar el ticket regalo. Podrá enviarlo por email o recibirlo en su dirección de correo, imprimirlo y entregarlo en mano. Tanto si lo quiere regalar por email como entregar en mano, el comprador deberá personalizar el regalo siguiendo las indicaciones de la web y según las posibilidades que se ofrezca.

La persona que recibe el regalo lo recibirá en forma de ticket que deberá utilizar para disfrutar del plan.

9. Forma de envío

Al finalizar la compra, te enviaremos una confirmación a tu correo electrónico. El día de tu tratamiento, sólo tendrás que mostrar tu reserva en la recepción de RM Centro, salvo que en la oferta se indique otra modalidad.

10. Devoluciones

El titular del ticket tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios y RM Centro le reintegrará el importe abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a tal solicitud. La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. Pasado dicho plazo, el titular del ticket no tendrá derecho al reintegro.

El usuario podrá solicitar la devolución a través de cualquier forma admitida en derecho, incluyendo sin carácter limitativo, a través del envío de la solicitud mediante correo electrónico a reservas@centronaturopatia-rosematiello.com; a través del formulario de contacto; o a través del modelo de formulario de desistimiento establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Ahora bien, dicha opción de reintegro no será aplicable en el caso de las ofertas de cualquier servicio cuando el mismo haya sido completamente ejecutado.

En el supuesto de que los usuarios ejerciten su derecho de desistimiento, dentro del plazo legal, en relación con una prestación de servicios cuando la ejecución de los mismos ya hubiera comenzado, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe correspondiente a la parte del servicio que no se hubiera ejecutado en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento.

Transcurrido el plazo legal de desistimiento y hasta los 60 días naturales desde la celebración del contrato con RM Centro el titular del ticket tendrá derecho a solicitar la devolución en crédito (Crédito Devolución Extendida). Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el titular no canjee su ticket antes de la fecha de caducidad indicada en el ticket recibido por causa imputable al usuario, el ticket se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del ticket no tendrá derecho, en ningún caso al reintegro del importe abonado. Por el contrario, cuando el titular no hubiese podido canjear el ticket antes de su fecha de caducidad por causa imputable al prestador de los servicios RM Centro podrá dirigirse al SAC para que le ofrezca una solución adecuada a dicha incidencia.

9. Forma de pago y Seguridad

Puedes pagar con tarjeta de crédito, a través de Paypal .

En los pagos con tarjeta de crédito, puedes pagar con total seguridad. Nuestro servidor utiliza tecnología de encriptación SSL y toda la operación de cobro se realiza en plataformas seguras. Asegurando de esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados.

La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario- Cliente Comprador deberá comunicarse con ROC Nature a través del formulario de contacto, para resolver dicha cuestión.

10. Prohibiciones

Los Usuarios-Clientes de RM Centro no podrán:

  1. Confirmar una orden de compra cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la compra, por medio de la cancelación correspondiente; esta acción interrumpe el buen funcionamiento del Sistema y va en detrimento de los beneficios para los demás Usuarios-Clientes.

11. Privacidad y Protección de Datos Personales

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de RM Centro, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Usuarios Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por RM Centro. Los usuarios clientes que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización a las empresas colaboradoras de RM Centro para la realización de actividades propias de su objeto social en el sector de ocio. Los usuarios quedan informados que dicha comunicación puede producirse en el mismo momento en que proporcionan los datos a RM Centro.

centronaturoparia-rosematiello.com pone a disposición de los Usuarios Clientes un formulario de contacto, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

RM Centro declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

12. Propiedad Industrial e Intelectual

Los contenidos suministrados por RM Centro están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Rose Matiello Centro Naturopatía y Bioterapia o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, RM Centro no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose RM Centro todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en RM Centro, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.

RM Centro ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables y, se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta.

RM Centro se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la web que pueda llevar a cabo el usuario, tanto de la información como de los servicios en ella contenidos.

En ningún caso Rose Matiello Centro de Naturopatía y Bioterapia, sus sucursales y/o centros de trabajo, sus directores y/o apoderados, empleados y, en general, el personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden, directa o indirectamente, del uso y/o difusión de la web o de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, o de sus virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión o de fallos en la línea en el uso de la web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituyendo a todos los efectos legales un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades y eventos pueden ocurrir.

Esta web es propiedad de Rose Matiello Centro de Naturopatía y Bioterapia. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (“hiperlinks”) que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o dominada de RM Centro, son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página web, son marcas debidamente registradas por RM Centro, por sus sociedades filiales y/o dominadas o por terceros. Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medio legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de RM Centro el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta web sin la previa autorización por escrito de RM Centro.

13. Enlaces a otros sitios de Internet

Las páginas de Internet de ROC Nature pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de RM Centro o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de RM Centro.

14. Responsabilidades

RM Centro sólo pone a disposición de los Usuarios- Clientes un espacio virtual que permite intermediar entre Usuarios- Clientes y proveedores en la compra-venta de un producto. RM Centro no es el propietario de los productos ofrecidos, no tiene posesión de ellos, sino que únicamente interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios-Clientes y los proveedores de productos.

RM Centro responderá frente a los consumidores y usuarios en su condición de vendedor, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

RM Centro, dentro de sus políticas para la admisión de sus Proveedores, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios.

          15. Indemnización

Los Usuarios-Clientes mantendrán indemne a RM Centro, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con los productos del Portal Web o por el incumplimiento de los Términos Generales de uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

           16. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos Generales de Usos en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

           17. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos Generales de Uso, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

          18. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos Generales de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España..